Ha dato esito positivo il giudizio degli utenti nell’indagine sulla qualità del servizio di asili nido, proposta dall’amministrazione comunale alle famiglie dei bambini iscritti.

Alle varie domande proposte nei questionari, i giudizi ottimo e buono superano abbondantemente i sufficiente e pessimo e l'esito è quindi da valutare come un gradimento positivo per le strutture e i servizi educativi e di accoglienza offerti. 

Nell'elaborazione delle domande, sono stati individuati alcuni fattori ritenuti critici per il successo del servizio, in merito ai quali è stato richiesto il parere degli utenti attraverso la compilazione di un questionario anonimo. Le indagini sulla soddisfazione degli utenti presentano, ovviamente, aspetti particolarmente delicati in quanto la qualità erogata e quella percepita non sempre corrispondono e la loro incongruenza è spesso influenzata da elementi di difficile decifrazione. L'impostazione dell'indagine ha avuto come riferimento non solo i genitori, ma anche gli insegnanti.
La raccolta delle informazioni è avvenuta con la collaborazione dell'ODPF “Santachiara”, mediante la distribuzione ai genitori dei bambini che frequentano i tre asili nido del Comune (“Arcobaleno”, “Mary Poppins”, “Santachiara”) di una scheda di rilevazione.  I bambini iscritti al servizio asilo nido nell'anno scolastico 2019-20 sono 101 e i questionari compilati ed esaminati erano 58, dato statisticamente significativo,in quanto superiore al 50%.
La scala su cui posizionare il giudizio aveva quattro livelli (ottimo, buono, sufficiente, pessimo.
Sono state individuate tre aree su cui effettuare l’indagine e la valutazione qualitativa: la struttura (organizzazione degli spazi interni ed esterni, igiene e sicurezza degli interni, orario di frequenza); qualità del cibo e del menù proposti; i componenti funzionali e strumentali alla realizzazione del servizio complessivo (ad esempio, si è chiesto se il bambino frequentava volentieri il Nido, se si è ben inserito, se ha avuto un buon rapporto con gli educatori, se il progetto educativo è ritenuto adeguato). A questi elementi si è aggiunta una voce per eventuali osservazioni e suggerimenti personali.
Per tutti e tre gli asili le valutazioni sono state molto positive, in particolare va segnalata una media superiore al 70% di risposte fra ottimo e buono per quanto riguarda l’offerta formativa, mentre oltre il 60% degli “intervistati” giudica molto buona anche la qualità del cibo. Stessi risultati per la valutazione della professionalità degli educatori e degli orari di apertura proposti. Da sottolineare ancora la media del 60% che giudica ottima igiene e sicurezza della struttura, il 40% la considera buona, per cui nessuno degli utenti ha assegnato a questa voce un voto sufficiente o pessimo. Buone le valutazioni medie (intorno al 50%) per l’organizzazione degli spazi interni ed esterni dei tre asili. Infine, una caratteristica del servizio estremamente rilevante che ha ottenuto la massima soddisfazione dell'unanimità degli utenti (100% di risposte affermative) riguarda la serenità e l’accoglienza del clima all’interno degli asili, infatti alle domande “Ha frequentato volentieri il nido?” - "Si è ben inserito nel servizio?" sono state date solo risposte positive.

Su questi dati in Comune saranno effettuate valutazioni e i suggerimenti dei genitori costituiranno gli obiettivi di miglioramento per il futuro.